سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، عند تعبئة نموذج التواصل أو الاستفسار، أو الاشتراك في قائمتنا البريدية، أو مراسلتنا عبر الواتساب:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• نوع المشروع والتفاصيل التي تختار مشاركتها
• أي محتوى رسائل ترسلها إلينا

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند تصفحك للموقع:

• نوع الجهاز والمتصفح، والموقع الجغرافي العام (على مستوى الدولة/المدينة)، والصفحات التي تمت زيارتها، ويتم جمعها عبر أدوات تحليل قياسية
• ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) المستخدمة لتشغيل الموقع، وحيثما مُفعّلة، للإعلانات والتحليلات (انظر القسم 4)

لا نجمع أي معلومات دفع من خلال هذا الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار أو الاستشارات
• إرسال التحديثات التي اشتركت بها، مثل قائمتنا البريدية
• تحسين موقعنا وفهم كيفية استخدام الزوار له
• التواصل معك بشأن مشروع تعاقدت معنا بشأنه
• الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية عند الاقتضاء

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

3. كيف نشارك المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، أو التواصل مع العملاء، أو إدارة الاستفسارات (مثل خدمات إرسال البريد الإلكتروني، أو المراسلة عبر الواتساب، أو أدوات الجدولة)
• الجهات القانونية، إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك

لا يُمنح هؤلاء المزودون سوى المعلومات اللازمة لأداء مهامهم، ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم الخاصة.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة للحفاظ على عمل الموقع بشكل صحيح، وحيثما مُفعّلة، لفهم حركة الزوار وقياس أداء تسويقنا (مثل Google Analytics أو Meta Pixel). يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك؛ وقد لا تعمل بعض ميزات الموقع كما هو متوقع في هذه الحالة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة بشكل معقول للرد على استفسارك، أو تقديم خدمة تعاقدت معنا بشأنها، أو الامتثال للالتزامات القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

6. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو التوقف عن التواصل معك، وذلك من خلال نموذج التواصل أو الواتساب. سنرد عليك خلال مدة معقولة.

7. أمن البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

8. خصوصية الأطفال

هذا الموقع غير موجه للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا.

9. الزوار الدوليون

نعمل مع عملاء في الكويت والمملكة العربية السعودية والإمارات وقطر وعُمان والبحرين. قد تتم معالجة معلوماتك في الكويت، حيث يقع مقر كاسا ستوديو.

10. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة أحدث نسخة.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا من خلال نموذج التواصل أو الواتساب.